안산시 생활폐기물 수집·운반 대행업체 평가 조례

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[별표 1]
대행업체 평가방법 및 배점 기준표(제7조제3항 관련)
 1. 평가 종류
 가. 현장 평가 : 연 1회(하반기 중)
 나. 서류 평가 : 연 1회(하반기 중)
 다. 주민만족도 평가 : 연 1회(하반기 중)
 2. 평가 배점
 

 3. 평가항목
 가. 현장 평가
 1) 평가방향 : 생활쓰레기 수집․운반의 현장, 수거 후의 주택 및 상가 지역의 청결상태, 차고지, 수집운반차량, 환경미화원 휴게실 등 현장의 청결성과 내실 정도를 객관적이고 구체적으로 평가
 2) 평가내용 : 바른 수거 여부, 청소서비스 종합만족도, 인력관리, 장비관리, 시설관리
 나. 서류 평가
 1) 평가방향 : 대행업체의 인력관리, 장비 및 안전관리 등 서비스를 생산할 기반에 대하여 증빙서류 등 객관적인 자료를 통한 평가
 2) 평가내용 : 민원처리 실태, 인력관리 실태, 장비관리 실태, 안전관리 실태, 환경미화원의 근로조건, 주민 교육과 안산시 시책사업에 참여 정도
 다. 주민만족도 평가
 1) 평가방향 : 객관성 확보를 위한 주민을 대상으로 한 만족도 평가
 2) 평가내용 : 바른 수거 여부, 생활환경 보전 노력, 주민을 대하는 친절도, 종합만족도
 4. 평가방법
 가. 현장 평가 : 단독주택지역, 공동주택, 상가지역별 표본수를 추출하여 평가항목별 조사표에 따라 평가 
 나. 서류 평가 : 담당 공무원이 대행업체에서 제출한 서류를 통하여 평가하고, 필요한 경우 현장 조사 병행
 다. 주민만족도 평가 : 업체별 지역주민(20세 이상 성인 남․녀) 200명을 대상으로 설문조사를 통해 평가

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[별표 2]
대행업체 평가결과 및 적용기준(제11조제1항 관련)