제1조(목적)
제1조(목적) 이 조례는 「민원 처리에 관한 법률 시행령」 제9조의 규정에 의하여 책임감을 갖고 실질적인 민원상담 및 안내를 위한 민원상담관 운영에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조(상담관의 위촉)
제2조(상담관의 위촉)① 민원상담관(이하 “상담관”이라 한다)은 군정에 관한 지식과 경험이 풍부하며 금산군에 주소를 두고 거주하는 사람 중에서 금산군수(이하 “군수”라 한다)가 위촉한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당될 경우에는 상담관이 될 수 없다.1. 「국가공무원법」 제33조 각 호의 규정에 의한 결격사유가 있는 사람2. 정당의 당원3. 공무원② 상담관은 명예직으로 하는 것을 원칙으로 한다.
제3조(상담관의 업무)
제3조(상담관의 업무) 상담관은 다음 각 호의 업무를 수행한다.1. 민원에 대한 상담 및 안내2. 지역 현안문제 등 그 밖의 금산군민의 궁금 사항3. 각종 행정정보 제공 및 군정시책 홍보4. 그 밖에 개선이 필요한 행정제도 등을 관련 부서에 건의
제4조(임기)
제4조(임기) 상담관의 임기는 1년으로 하되, 연임할 수 있다.
제5조(근무)
제5조(근무)① 위촉된 상담관은 별도로 지정된 장소에서 근무한다. 다만, 민원의 편의 제공 및 특정 지역 민원 발생으로 상시 출장이 필요한 경우에는 변경할 수 있다.② 상담관의 근무시간은 군수가 따로 정한다.③ 상담관은 별지 서식의 민원상담관 상담일지를 기록ㆍ관리하여야 한다.④ 상담관의 복무 및 근무에 대한 지도ㆍ감독은 관련 부서장이 한다.
제6조(의무)
제6조(의무) 상담관은 직무와 관련한 사례, 증여 또는 향응을 수수할 수 없으며, 직무수행 중 알게 된 사실을 누설하여서는 아니 된다.
제7조(위촉해제)
제7조(위촉해제) 군수는 상담관이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위촉해제 할 수 있다.1. 본인이 사임을 원하는 경우2. 사망, 질병, 그 밖의 사유로 직무를 수행할 수 없다고 판단하는 경우3. 직무를 태만하거나 제6조에 따른 의무사항을 위반한 경우4. 기타 품위 등을 손상하여 상담관으로 부적정하다고 군수가 인정하는 경우
제8조(실비보상)
제8조(실비보상) 군수는 상담관에 대하여 예산의 범위에서 활동에 필요한 실비를 지급할 수 있다.